よくある質問
お客様からよくお問い合わせいただく質問と回答集です。
こちらで解決しない場合はお問い合わせフォームよりお問い合せください。
サービスについて
- アニジョブを利用するのに料金はかかりますか?
-
アニジョブのサービスはすべて無料となっております。ご利用料金はかかりません。
- 推奨ブラウザ(推奨環境)はありますか?
-
ブラウザによっては一部機能が正しく表示されない場合があります。
アニジョブをスムーズにご利用していただくために、下記ブラウザでのご利用を推奨します。
- [PC]
-
Windows:Chrome / Firefox / IE11
Mac:Safari
- [スマートフォン]
-
iPhone:iOS8 / mobile safari
Android:4.4 / Chrome
- スマートフォンでも利用できますか?
-
iPhone,Android端末で利用可能です。
スマートフォンからアニジョブにアクセスし、利用することができます。 - どのように利用すればよいですか。
アニジョブの使い方はご利用ガイドをご覧ください。
会員登録について
- 会員登録をしたいのですが、仮登録メールが届きません。
-
仮登録メールが届かない場合、ドメイン指定をされている方は「ani-com.com」、メール指定受信をされている方は、「customer_anijobs@ani-com.com」を追加してください。 もしくは、迷惑メール防止の為のメール受信設定がされている可能性がございますので、ドメインの指定受信を解除してください。
その他、以下の理由が考えられます。
- 迷惑メールフォルダに入っている
- 登録メールアドレスが間違っている
- ドメインの指定受信の設定方法がわかりません。
-
各キャリアの設定方法は下記の手順で行ってください。
- ドコモの方
-
【iPhoneの場合】
- Safariを起動
- ブックマークから「ドコモお客様サポート」
- サービス・メールなどの設定
- メール設定
- パスワードを入力し「認証する」を押す
- 指定受信/拒否設定
- 「設定を利用する」にチェックを入れて「次へ」を押す
- 受信するメールアドレスの設定
- 「ani-com.com」を追加して登録
-
【スマートフォンの場合】
- ホーム画面のdメニューアイコン
- お客様サポート
- サービス・メールなどの設定
- メール設定
- パスワードを入力し「認証する」を押す
- 指定受信/拒否設定
- 「設定を利用する」にチェックを入れて「次へ」を押す
- 受信するメールアドレスの設定
- 「ani-com.com」を追加して登録
- auの方
-
【iPhoneの場合】
- Safariを起動
- ブックマークから「auお客様サポート」
- iPhone(iOS8)設定ガイド
- 迷惑メールフィルターを設定する
- 迷惑メール対策
- 迷惑メールフィルターの設定に進む
- 「ご利用上の注意」をお読みの上「同意する」を押す
- 受信リストに登録/アドレス帳受信設定をする
- 「ani-com.com」を入力し「必ず受信」にチェック
- 「有効」を選択し「変更する」
- 「OK」を押す
-
【スマートフォンの場合】
- ホーム画面のEメールアプリ
- メニューボタンから「Eメール設定」
- iPhone(iOS8)設定ガイド
- 接続する
- 迷惑メールフィルターの設定/確認へ
- 暗証番号を入力し「送信」
- 受信リストに登録/アドレス帳受信設定をする
- 「ani-com.com」を入力し「必ず受信」にチェック
- 「有効」を選択し「変更する」
- 「OK」を押す
- SoftBankの方
-
【iPhoneでメールアプリをご使用の場合】
- Safariを起動
- ブックマークから「My SoftBank」
- メールの設定
- 携帯電話番号とパスワードを入力しログイン
- 利用規約の画面が出た場合は同意して次へ進む
- 「「Eメール(i)」を設定する」の「設定する」を押す
- 「迷惑メールブロック設定」の「次へ」
- 「受信許可リスト」の「変更」
- 「受信許可リスト」の「利用開始」を押す
- 「利用中」に変更されたのを確認し「次へ」
- 「受信許可リスト設定」の「追加」
- 「ani-com.com」を入力し「後方一致」を選択
- 「登録」を押す
-
【iPhoneでメッセージアプリをご使用の場合】
- Safariを起動
- ブックマークから「My SoftBank」
- メールの設定
- 携帯電話番号とパスワードを入力しログイン
- 利用規約の画面が出た場合は同意して次へ進む
- 「SMS/MMS」の「設定する」を押す
- 「迷惑メールブロックの設定」の「変更する」を押す
- 個別設定はこちら
- 「受信許可・拒否設定」の「受信許可リスト設定」
- 「利用設定」の「設定する」を選択
- 「ani-com.com」を入力し「後方一致」を選択
- 「設定する」を押す
-
【スマートフォンの場合】
- ブラウザを起動
- ブックマークから「My SoftBank」
- 携帯電話番号とパスワードを入力しログイン
- 利用規約の画面が出た場合は同意して次へ進む
- 「SMS/MMS」の「設定する」を押す
- 「迷惑メールブロックの設定」の「変更する」を押す
- 個別設定はこちら
- 「受信許可・拒否設定」の「受信許可リスト設定」
- 「利用設定」の「設定する」を選択
- 「ani-com.com」を入力し「後方一致」を選択
- 「設定する」を押す
ログインについて
- ログインIDを忘れました。
ログインIDをお忘れの方は、ログインIDをお忘れの方ページからメールを発行し、再ログインすることができます。
- パスワードを忘れました。
パスワードをお忘れの方は、パスワードをお忘れの方ページからパスワードを再発行し、再ログインすることができます。
- ログインID・パスワードを変更したい。
ログインID・パスワードを変更したい方は、マイページ内「ユーザ設定」内で変更ください。
- Facebookでログインとは何ですか?
Facebookのアカウントをお持ちの場合、Facebookのアカウントを利用してアニジョブに簡単にログイン・登録することが出来ます。
- Facebookでログインができません。
-
Facebookアカウントでのログイン機能をご利用いただくには、Facebookアカウントが必要です。事前にFacebookの会員登録を行ってからご利用ください。
また、Facebookをアカウントを削除しますとアニジョブに再度ログインすることができなくなりますので、ご注意ください。
マイページについて
- 連絡が届くメールアドレスを変更したい。
マイページ内「Web履歴書」でご変更いただけます。
- 登録したプロフィール情報を変更したい。
ログイン後マイページ内で、いつでも変更することが可能です。
- プロフィール充実度とは何ですか?
-
マイページ内のプロフィール情報の開示率を表示しています。
ひとつでも多く登録いただくと開示率が上がり、求人企業とのマッチング率が高まりますので、ぜひご登録ください。 - プロフィールをすべて入力しなくてはいけませんか?
-
マイページ内/プロフィールについて、「必須」となっている項目についてはすべて入力いただくことが必要です。
任意の項目もありますが、出来るだけあなたの情報を開示いただくことで、求人企業とのマッチング率が高まります。 ステキな就職・転職先に出会えるように、ぜひご入力ください。 - 退会したいです。
マイページ内の「ユーザー設定」内の「退会する」から、退会手続きを行ってください。
- 退会した後に再度サービスを利用することはできますか?
-
1度退会した後に再度アニジョブのサービスを利用したい場合は、新規会員登録を行う必要があります。
退会した場合は、登録した情報、求人企業とのやり取りがすべて削除されますので下記の点を確認した上で退会してください。- エントリー企業とやり取りした送受信メッセージが見られない ※労働条件など(勤務時間、待遇)
- Web等履歴書、スキルシートなど、登録したデータが削除される
- 退会により削除したデータは復元できない
求人情報について
- 開示率とは何ですか?
-
掲載している求人企業が情報開示している情報量の度合いを%で表示しています。
ソート機能で「開示率」を選択した場合、求人企業の開示率順が高い順にお仕事が表示されます。
上位から、どんな求人企業なのかがよくわかるようになっておりますので、ぜひチェックしてください。 - スキル習得レベルとは何ですか?
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獣医師の方に、募集している求人案件に求められているスキルがわかりやすいように、「検査」「手術」「手技」「診療」の4つのカテゴリに分け、難易度別に項目をセットしています。
以下の2パターンの見方があります。
- 求人詳細情報:掲載している求人企業(動物病院等)が求めるスキル習得レべル
- マイページ :求職者の方がお持ちのスキル習得レベル
エントリーについて
- 求人企業にエントリーした履歴を確認したい。
-
求人企業にエントリーした履歴内容はマイページの「エントリー管理」で確認することができます。
- エントリーした企業から、どのくらいで返事が来ますか?
-
エントリーした求人先企業のエントリー状況によっては、連絡が遅れる場合もあります。
アニジョブでは各企業の選考状況、経過等を把握することはできませんので、遅いと感じた場合は、- まずはアニジョブのメッセージ機能を通じて、求人企業に進捗を問い合わせる
- それでも返信がない場合は、直接お電話をする
- 万が一、システムの不調等でメールが届いていないと考えられる場合は、弊社まで連絡いただくという流れで宜しくお願いいたします。
- エントリーした企業から返信が来た場合、どのくらいで返信すべきですか?
-
アニジョブでは当日~翌日の返信をお勧めしています。すぐに返信が難しい場合には、「確認後にお時間をいただきます。○月○日までにお返事いたします」等の一報をお願いいたします。
翌日以降であれば「返信が遅くなり申し訳ありません、○月○日までにお返事いたします」等、遅くなった旨のお詫びを添えてご返信ください。
返信の内容に、迷われる場合は弊社のコンサルタントが無料でアドバイスいたしますので、ご連絡ください。 - エントリーをキャンセルしたい。
-
一度エントリーを行った場合、ユーザー側からはキャンセルすることができません。
取りやめをご希望の場合は、エントリーした求人企業の採用担当者へ直接その旨を「メッセージ」で送信してください。 求人企業側にて「エントリーをキャンセルする(辞退)」の手続きを行ってもらう必要があります。 - 既にエントリーした後ではあるが、エントリーした内容を修正したい。
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エントリー時の「自己PR・志望動機」についてはエントリー後に修正することがシステム上できません。 お手数ですが、エントリーした求人企業に直接正しい内容を「メッセージ」でお伝えください。
- エントリーした求人情報を確認したい。
マイページ内のエントリー管理から、エントリーした求人情報を確認することができます。
- 募集期間が終了となってしまった求人にエントリーすることはできますか?
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募集が終了した求人企業にアニジョブからエントリーすることはできません。
募集期間に関しては、各求人企業の募集状況によって異なりますのでご了承ください。 - 内定を複数もらった場合どうしたらいいですか?
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内定を複数もらった場合は、「内定承諾」もしくは「辞退」を検討しましょう。
常勤の場合は、いずれか1つの求人企業をご選択いただくこととなります。 - 選考を辞退したい場合どうしたらいいですか?
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選考辞退をご希望の場合は、エントリーした求人企業の採用担当者へ直接その旨を「メッセージ」にてお伝えください。
内定をもらっている場合は、「エントリー管理」にて対象企業の選考ステータスの「辞退」を選択した後、求人企業へメッセージでのご連絡をお願いいたします。